Retour

Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten binnen 30 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor het geretourneerde product krijg je een tegoedbon, een ander product of je geld terug.

Retour - Bestellingen aangekocht en verzonden via de webshop

Let op, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid:

• Items met korting kunnen niet geruild worden.
• Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
• Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.

Met de volgende stappen kun je een item aanmelden voor retourzending:

• Log in bij onze online retourpagina met je e-mailadres en je ordernummer.
• Selecteer de producten die je wilt ruilen of retourneren.
• We sturen je een retourlabel (port betaald) via e-mail. Druk dit af.
• Plak het retourlabel op het pakket en stuur alle items terug.

 

Retour - Bestelling aangekocht en afgehaald in ons magazijn

Een artikel dat aangekocht werd in het magazijn, en ter plaatse afgehaald werd kan enkel ten laste van de klant geretourneerd worden via een post- of koerierdienst.

Mits betaling kunnen wij voor u het retourlabel aanmaken.

Merk op - een artikel dat omwille van omvang of gewicht niet via de conventionele post- of koerierdienst verzonden kan worden kan ook niet via deze weg geretourneerd worden. Voorbeelden hiervan zijn aanhangwagens, artikelen met een gewicht van meer dan 40KG, omvangrijke artikelen zoals oprijplaten 250cm enz.

Neem contact op met ons voor eventuele extra vragen.